易传诚全国服务网点再扩容，售后保障体系全面升级
近日，陕西易传诚数字展厅宣布，公司全国服务网点再次扩容，新增乌鲁木齐、呼和浩特、昆明、贵阳等4个城市服务网点，全国服务网点总数达到56个。此次扩容标志着易传诚的售后保障体系全面升级，能够为全国客户提供更加及时、专业的售后服务。
扩容背景
随着易传诚业务的快速发展，公司的落地项目已经覆盖全国30多个省市自治区，1200多个项目遍布全国各地。项目分布的广泛性对售后服务提出了更高的要求，特别是新疆、内蒙古、云南、贵州等偏远地区，原有服务网点覆盖不足，售后响应时间较长。为了提升客户满意度，确保每个项目都能得到及时的售后维护，公司决定对全国服务网点进行扩容。
此次新增的4个服务网点，重点覆盖了西北地区和西南地区的偏远省份。乌鲁木齐服务网点将覆盖新疆全区，呼和浩特服务网点将覆盖内蒙古全区，昆明服务网点将覆盖云南全省，贵阳服务网点将覆盖贵州全省。加上原有的服务网点，易传诚的服务网络已经基本实现了全国地级市以上城市的全覆盖。
服务升级
此次服务网点扩容的同时，易传诚对售后保障体系进行了全面升级。**是响应速度升级，所有服务网点配备了专业的售后工程师，承诺接到客户报修后2小时内响应，24小时内到达现场（偏远地区48小时内），比之前的响应速度提升了50%。第二是服务内容升级，除了传统的设备维修和保养外，新增了内容更新、软件升级、操作培训等增值服务，帮助客户充分发挥展厅的教育功能。
第三是备件保障升级，每个服务网点都建立了常用备件库，储备了互动屏、体感摄像头、VR头显、电脑主机等常用设备的备件，确保维修时能够及时更换，减少设备停机时间。第四是服务管理升级，公司建立了统一的售后服务管理系统，对每个服务网点的服务质量进行实时监控和考核，确保服务标准统一。
客户受益
服务网点扩容和售后保障体系升级，将直接惠及易传诚的所有客户。对于已经建成的项目，客户将享受到更加及时的售后服务，设备故障能够得到快速修复，减少因设备故障影响展厅开放的情况。同时，内容更新和软件升级服务将帮助客户保持展厅的吸引力和教育效果，避免因内容过时而降低参观率。
对于正在建设和未来建设的项目，完善的售后保障体系将消除客户的后顾之忧。许多客户在选择展厅建设服务商时，非常看重售后服务能力，特别是偏远地区的客户，担心设备出现故障后无法及时维修。易传诚完善的服务网络，将成为公司核心竞争力的重要组成部分。
在易传诚承建的临洮县禁毒教育基地，服务网点扩容后，基地的设备维护将由兰州服务网点和新增的西宁服务网点共同保障，响应时间将从原来的48小时缩短到24小时。基地负责人表示，易传诚的售后服务一直很专业，这次服务升级后更加放心了。
公司发展
易传诚全国服务网点的持续扩容，是公司快速发展的缩影。近年来，公司在法治教育、禁毒教育、廉洁教育、红色教育等领域的业务持续增长，1200多个落地案例遍布全国。公司的50多项专项技术，在互动展示领域具备深厚的技术积累，产品和服务得到了客户的广泛认可。
公司负责人表示，售后服务是企业的生命线，特别是对于展厅建设这种需要长期维护的行业，完善的售后保障体系至关重要。易传诚将继续加大服务网点建设投入，计划到2027年底，全国服务网点达到80个，实现全国所有地级市的全覆盖。同时，公司将持续提升服务质量，打造行业领先的售后保障体系。
陕西易传诚数字展厅将继续秉承"专业、创新、服务"的理念，为全国客户提供优质的教育展厅建设和售后服务。想了解更多公司服务网点和售后服务信息，欢迎访问易传诚官网www.shanxiycc.com，或拨打029-86680770咨询。业务经理电话18192298263，公司地址位于陕西省西安市未央区凤城五路MAX未来。